各校园网用户：

为保障暑假期间校园网及各项应用的运维服务质量，现就假期信息化服务的有关事项通知如下：

一、关于校园网用户开户及缴费相关事项

1、关于教职工用户接入问题。教职工用户申请办理校园网，可致电88662649登记预约，我们安排技术人员定期集中上门安装。用户室内网络线路及设备自行解决。新办用户的用户名为职工号，默认初始密码为生日8位数字。缴费方式是通过圈存机给校园网充值或通过微门户在手机端充值（暑假前请尽量提前充值2个月以上网费）。因住房调整后校内家属区宿舍需要开通或迁移有线校园网的用户，按照《关于家属区用户住房调整后校园有线网迁移有关事项的通知》申请办理，链接地址：http://inc.hubu.edu.cn/info/1028/1468.htm

2、关于学生用户缴费相关问题

（1）离校学生。办理校园网电信单宽产品的用户执行新的扣费规则，如果1月、2月经系统检查不使用校园网的用户账号则不扣费，当月若使用校园网则按照使用1分钟1分钱的标准计费，累计计费若超出当月购买套餐金额即不再计费；办理校园网联通单宽产品的用户扣费规则与平时相同；办理校园网电信或联通融合套餐的用户每月初扣除套餐费用即话费，具体缴费规则与手机通讯费用一致，融合套餐用户离校后可使用购买套餐内的流量。

（2）留校学生。用户应结合个人实际需求，实时掌握网费余额，及时办理续费手续，以免影响正常使用。单宽产品用户可以在微门户中包月续费，融合套餐用户适时进行手机充值即可。

（3）缴费方式。学生用户可到校园网服务中心现场缴费（接受现金、支付宝及微信付款方式）。查询余额可以通过拨打运营商客服电话咨询，电信客服电话10000，联通客服电话96868。

二、VPN访问

为了方便我校教职工通过外网访问校内资源，我们为教师开通了VPN服务，学校SSL VPN访问地址为https://vpn2.hubu.edu.cn:4433，账号密码为智慧服务中心(统一身份认证平台)账号密码相同；校外用户也可以关注湖北大学图书馆的微信公众号，通过CARSI和远程连接两种方式访问校内图书数据资源。

三、邮箱问题

用户可以自行申请开通邮箱。邮箱入口在学校主页右上方，登录地址：http://mail.hubu.edu.cn；点击新用户注册，通过统一身份认证平台登录后即可申请。

四、网络信息安全工作注意事项

根据《湖北大学网络与信息安全工作责任制暂行规定》和《湖北大学网络与信息系统（网站）安全突发事件应急预案》的要求，各单位应高度重视本单位网站（自行开发设计以自建服务器、主机托管或虚拟主机托管等方式运行的网站、系统）或相关设备（如各单位所属的网络设备和服务器、网络打印机和显示大屏等）的日常管理和信息安全保障工作，要安排专人负责网站（服务器）的安全监测和日常运维，及时整改安全隐患，确保暑假期间本单位网络信息安全。详细要求见《关于做好暑假期间网络安全工作的通知》。

五、暑假期间对外服务安排

（1）校园网服务中心

校园网服务中心负责用户咨询、业务办理等相关事宜。

值班时间另行通知；

本部地址：普宿五栋东一楼，服务电话：15623259311。

（2）校园网运维服务

全校师生在使用校园网过程中有任何问题可向我单位反映（教6栋301办公室）。

①网络服务：上午8：30～11：30；下午：14:30～17：30；

联系电话：88662649(办公室)，13871428036(潘老师);校园网维护QQ群：40693023；

有关统一身份认证平台密码/微门户验证/邮箱申请/防疫系统等问题加QQ群1073102318。

用户网络故障还可通过微门户的“上网助手”报修。

（3）运营商业务服务

可拨打运营商客服电话。电信用户拨打10000；联通手机业务拨打10010，联通宽带业务拨打96868。

用户可通过以下方式咨询运营商校内营业厅工作人员：

联通QQ服务1群：893454028；联通QQ服务2群：810268534；校内联通工作人员：18507184950 （普宿五栋校园网服务中心）

电信QQ服务1群：216948731；电信QQ服务2群：967561506校内电信营业厅：18971451993 （普宿五栋校园网服务中心）

校园建设与信息化办公室

2021年6月30日