1. 智慧校园卡有哪些功能?

智慧校园卡由实体卡和虚拟卡两种形态体现，以交易消费和身份认证两大功能为核心，整合、集成各种信息资源，在原有的线下“一卡走遍校园”的基础上，实现手机端线上的相关应用，如：二维码支付、二维码开门、交易记录查询等业务，智慧校园卡系统建设包含餐厅就餐、超市购物、网费充值、图书借阅、宿舍门禁、体能测试等功能，为全校师生的学习、工作和生活提供更便捷、更丰富的体验。

2. 智慧校园卡的交易消费功能如何实现？

智慧校园卡系统的交易功能，除了实体卡交易外，还可以使用虚拟校园卡，虚拟校园卡与实体卡使用的是同一个账户。此外，也可以使用聚合支付（目前仅支持微信原生二维码、农行支付码）进行交易，交易共分为3种。

（1）实体校园卡交易。使用实体校园卡在读卡设备上完成交易。

（2）虚拟校园卡交易。目前分为两种交易渠道，一是微门户智慧校园卡交易，利用移动智能终端打开“湖北大学微门户-智慧校园卡”，点击“校园码”在终端设备上扫码即可完成支付。二是APP智慧校园卡交易，利用移动智能终端打开“湖北大学APP-智慧校园卡”，点击“校园码”在终端设备上扫码即可完成支付。需要注意的是虚拟卡和实体卡使用校园卡同一资金账户，使用交易功能前需向智慧校园卡账户充值（充值方式包括农行APP转账、自助设备转账、现金充值等）。

（3）聚合支付的交易。目前聚合支付渠道开通了微信支付和农行掌银聚合支付在校消费功能（因农行掌银聚合支付提供的支付宝交易接口未达到学校标准，为保障广大师生利益，暂未开通）。使用聚合支付功能前需在微信或农行APP中进行身份绑定（绑定流程参看智慧校园卡使用指南），绑定成功后即可直接使用微信或农行掌银的原生二维码进行交易消费，交易消费资金来源为微信或农行卡对应账户。没有进行身份绑定的不能使用微信或农行掌银的原生二维码在智慧校园卡终端设备进行交易消费。

3. 智慧新校园卡启用后原校园卡资金如何处理?

目前，旧校园卡可以继续在校内嘉会园食堂一楼进行刷卡消费，直至2020年12月31日。预计2020年12月初，学校会另行出台新旧校园卡费用结转具体实施办法，确保师生利益不受损失，请届时注意关注具体通知。

为避免师生对新旧校园卡充值渠道造成混淆，从2020年10月6日起,旧校园卡微信充值和支付宝充值渠道均已关闭，如师生仍有旧校园卡充值需求，可前往校园卡管理中心进行现金充值。

4. 智慧校园卡如何进行挂失？对旧校园卡进行挂失会影响智慧校园卡的使用吗?

智慧校园卡挂失渠道可通过“湖北大学微门户”-智慧校园卡栏目或“湖北大学APP”-应用-智慧校园卡栏目进行挂失，也可直接前往校园卡管理中心或使用自助一体机挂失。旧校园卡挂失不影响智慧校园卡使用，旧校园卡与智慧校园卡属于两套完全不同的系统，目前旧校园卡挂失渠道可通过“湖北大学微门户”-应用中心-一卡通栏进行挂失，也可直接前往校园卡管理中心挂失。

5. 智慧校园卡的查询密码能否自助设置?如何找回?

为保护用户个人信息及资金安全，智慧校园卡系统给每位用户单独设置有密码。智慧校园卡密码主要用于使用校园卡账户资金进行消费，金额超过系统设定的限额（单笔交易限额25元，当日累计限额100元）时，以及在智慧校园卡系统自助设备上登录时需要输入的密码。智慧校园卡密码的初始值为身份证号后6位，最后一位是“X”用“1”代替。密码是确认身份及资金交易安全的电子认证方式，为保障个人信息安全和资金安全，用户可通过智慧校园卡自助设备及时修改设置密码，并妥善保管。

6. 如何进行智慧校园卡的补办?

可以通过智慧校园卡自助一体机（校园卡管理中心或图书馆二楼大厅）进行自助补卡，也可前往校园卡管理中心进行人工补卡。

7. 智慧校园卡可以在哪里进行充值?

目前智慧校园卡的充值方式有三种，一是线上充值，通过农行APP实现；二是自助圈存，通过智慧校园卡自助一体机或圈存机实现；三是现金充值，前往校园卡管理中心办理。

8. 除了线上农行充值渠道外，微信、支付宝充值渠道什么时候开通?

因智慧校园卡聚合支付平台系与校银合作银行农行共同研发推广，微信、支付宝充值渠道已进入银行对接环节，待银行审批对接流程完成，将在第一时间面向用户开通。

9. 智慧校园卡如何进行圈存?

通过智慧校园卡系统的自助设备（自助一体机或圈存机）进行圈存，操作详见使用指南。

10. 智慧校园卡如何绑定农行卡?

利用移动智能终端下载农行掌银APP并登录，在“生活”栏目中选择“校园”，选择“湖北大学”，选择“校园一卡通”，根据提示填写相关信息，显示“绑定成功”即完成绑定，具体操作图文详见智慧校园卡使用指南。

11. 学校的自助设备有哪些?分布在学校哪些位置?

智慧校园卡系统自助设备分为自助一体机和圈存机两种，自助一体机分布在校本部校园卡管理中心、图书馆二楼大厅和阳逻校区校园卡管理办公室；圈存机分布在校内各食堂、图书馆、校医院、财务处334办公室、信息化建设与管理处301办公室等处。

详细功能介绍如下：

自助一体机：补卡，挂失，解挂，校园卡信息查询，密码修改，消费记录查询，修改消费限额，遗失卡招领信息查询；校园卡账户余额充值，充值流水查询，银行卡余额查询，银行卡绑定，银行卡解绑，网络缴费。

圈存机：挂失，解挂，校园卡信息查询，密码修改，消费记录查询，修改消费限额，遗失卡招领信息查询；校园卡账户余额充值，充值流水查询，银行卡余额查询，银行卡绑定，银行卡解绑，网络缴费。

12. 智慧校园卡可以充值教工家属区校园网网费吗?

可以，智慧校园卡可以通过智慧校园卡自助设备（自助一体机或圈存机）进行教工家属区校园网“网络缴费”，具体操作详见使用指南。

13. 智慧校园卡如何领取？

智慧校园卡实体卡通过各单位下发至师生手中，学生可前往各学院学生工作办公室领取，在职教工可前往各单位办公室领取，离退休教工通过离退休工作部（处）发至各二级单位老年组织；虚拟卡可通过“湖北大学微门户”或“湖北大学APP”进行身份绑定后领取。如通过以上渠道仍未领取到智慧校园卡，可前往校园卡管理中心或致电88663040具体咨询。

14. 智慧校园卡工作卡针对哪类人群？如何领取？

根据《关于启用智慧校园卡系统的通知》精神及人事处有关要求，进入人事管理系统的聘用制人员（含校聘劳务派遣、访问学者等）办理智慧校园卡工作卡，需通过智慧服务中心自行完善个人有关人事信息并上传个人登记照，由人事处核实审批后，校园卡管理中心统一办理发放。

15. 智慧校园卡临时卡针对哪类人群?如何领取？

根据《关于启用智慧校园卡系统的通知》精神，其他未进入人事管理系统的合同制人员及临时来校人员、短期培训人员可申请办理临时卡。临时卡可于10月中上旬，通过“湖北大学微门户”-智慧校园卡栏目进行身份绑定后直接领取，实现交易消费及特定场所身份识别等功能，具体使用方法与正式卡趋同。

确有实体卡需求的人员，由所在单位统一收集信息（姓名、身份证号、性别、聘用合同到期时间）后提交校园卡管理中心统一办理。已持有旧校园卡临时卡的用户更换首张智慧校园卡实体卡免收工本费，新办智慧校园卡临时卡的用户需交纳工本费20元/张。

16. 智慧校园卡家属卡针对哪类人群?如何领取？

考虑到教职工的实际需求，智慧校园卡预计于10月中上旬（具体时间以通知为准）开通家属卡办理渠道，主要针对校内教职工家属。教职工可携带本人智慧校园卡、家属有效身份证件及登记照前往校园卡管理中心办理，每张卡片收取工本费20元。原则上，家属卡与教工卡绑定同一账户，属于附属关系，家属卡在交易消费时与教工卡共用同一校园卡资金账户。

17. 校医院就医挂号、购药消费功能何时开通？旧校园卡何时停用？

因校医院正在启动医疗信息系统建设工作，智慧校园卡的就医挂号、购药消费等功能待其相关应用系统升级上线后同步开放。在此之前，旧校园卡的就医挂号、购药消费等功能暂不停用。

18. 使用智慧校园卡有哪些注意事项?

（1）校内身份识别功能可通过智慧校园卡实体卡和虚拟卡实现验证。微信或农行掌银的原生二维码在完成身份绑定后仅可进行交易消费，不能用于校内身份识别，且交易消费资金来源为微信或农行卡对应账户。

（2）智慧校园实体卡和虚拟卡共用一个密码，应用场景较多，为了您的资金安全，请及时修改并妥善保管好个人密码。

（3）实体卡采用的是非接触式射频CPU卡，卡内嵌有线圈和芯片，与虚拟卡使用同一个校园卡账户，使用过程中请不要将卡片弯曲、打孔、接触高温，在使用过程中不得将校园卡转借他人使用，以免引起不必要的麻烦，拾到他人智慧校园卡请交到校园卡管理中心。

（4）智慧校园卡的消费限额仅对使用智慧校园卡账户资金进行交易时有效，微信、农行原生二维码的消费限额遵从微信支付、农行掌银的交易限定规则。

（5）智慧校园卡在使用过程中遇到问题请前往校园卡管理中心处理。联系电话:88663040.